无惧压力，优化运营——瑞友应用性能管理与优化服务

       每年的618和双十一对电商技术部门都是一次挑战，因为惊人的战绩、激增的订单量离不开背后强大的技术支撑，而各家电商平台的IT部门在大促前也都会有针对性的进行系统性能优化。原因很简单，应用性能和客户体验将会直接影响企业的业务收益。亚马逊曾经统计过，其网站首页平均打开时间每增加100毫秒，销售收入就会下降1%。

       事实上，不只是电商企业需要性能优化。当下，各类企业和社会服务都在快速推进数字化转型，越来越多的客户和最终用户依赖APP或企业的数字化系统进行下单、营销、生产制造或获取服务。支撑业务的IT架构和应用环境日趋繁复，业务上线需求却日益提速，企业IT部门如何有效保障业务、应用性能和用户体验则愈发艰难。

       消费者和企业都在呼唤更好的服务、更优的体验、更佳的性能，下面这些调查数字反映的正是其心态的写照：70％的消费者对数字服务问题的容忍度比两年前更低；75%的用户因为首次使用遇到问题而删除应用或放弃网站；49％的公司因为不良的数字体验而更换了供应商；63％的用户因为较差的数字体验会积极劝阻他人放弃该服务；24％的人认为有关技术故障的新闻会破坏其对所涉公司的信任。

RPOS解决方案

       瑞友科技应用性能与优化服务RPOS（Rayootech Performance Optimize Service ）正是基于以上需求应运而生一套完整的业务保障和优化服务。RPOS主要解决客户应用的用户体验管理、性能监控、业务数据分析和数据可视化等问题，功能大致可概括为以下几个方面：

业务性能和用户体验的数字大屏

       瑞友科技应用性能与优化服务（RPOS）能够帮助企业监控、分析和优化复杂应用环境。为企业应用的各个技术栈提供实时监控、业务洞察、异常检测和用户体验端到端的可见性。 企业通过RPOS可以大幅缩减运维中的平均修复时间，从而优化客户体验，提升应用性能和业务绩效。 

 

应用端到端全栈监控、快速排障

       瑞友科技应用性能与优化服务（RPOS）通过全栈监控从基础架构、系统平台、中间件、应用程序到数据库，涵盖应用全部组件的性能指标，可实现系统端到端可视化，自动发现系统的业务拓扑，监控事务性能、错误及告警，从而确保业务应用按预期运行，同时也可实现业务交易的应用性能追溯。 

业务、运维与开发的高效协同

       RPOS通过提供虚拟作战室（war room）为开发团队、运维团队、业务团队提供统一的协同工作界面，加速问题的发现和解决。真正做到业务、运维与开发的协同。对于大中型企业的开发测试、应用运维和产品运营团队来说，RPOS可以在投入生产前就检测出异常，确保可以放心交付并发布高质量的代码，帮助开发测试团队发现潜在缺陷，支持快速迭代开发。运维团队通过RPOS可智能预测系统性能降级的风险，并进行快速故障定位和确定根本原因，实现端到端流程的可观察性和自动定位，从而更快地修复问题，大大减少故障平均修复时间。

优化运营

       产品运营团队可以通过RPOS来洞察业务瓶颈，做到在关注技术的同时也关注业务收入和用户体验，提升用户转化率，提高用户忠诚度。

保障云迁移顺利进行

       云计算带来了敏捷性、可靠性、易用性和效率上的改善，当下大部分企业正在迅速的将自己的应用系统迁移到云环境上来，这也为企业带来了新的挑战。在整个云迁移的生命周期中RPOS可提供以下服务：